Acerca de OnTruck:
OnTruck está transformando el sector del transporte por carretera, hacemos que el transporte por carretera sea sencillo, transparente y a la carta.
OnTruck es una plataforma logística B2B, que conecta a las empresas que desean mover palets con nuestra red de transportistas. Ofrecemos a los transportistas una plataforma web para que el proceso de búsqueda del camión adecuado sea rápido y sencillo, con seguimiento y localización integrados.
Los transportistas pueden aceptar envíos a través de una aplicación móvil, lo que les permite crecer y gestionar su negocio con facilidad.
Nuestro equipo tiene una gran experiencia en la creación de grandes productos y empresas. Conocemos el éxito, conocemos el fracaso; hemos construido plataformas desde cero, hemos tratado con grandes sistemas heredados. Nos preocupamos por los demás y por el producto y los servicios que estamos construyendo.
OnTruck cuenta con el respaldo de los principales inversores de Europa.
Para saber más, visita www.ontruck.com
Qué harás en el día a día?
Estamos ofreciendo unas prácticas en nuestro departamento de Operations para dar soporte al equipo de Live Traffic. Participaras en el funcionamiento eficiente de algunos de nuestros procesos administrativos clave con nuestros transportistas.
- Mantenimiento de la base de datos de transportistas según los estándares operativos de Ontruck.
- Garantizar que todas las consultas provenientes de los transportistas a través de diferentes canales, predominantemente gestionados a través del sistema de emisión de boletos de Zendesk, se resuelvan con éxito.
- Gestionar incidencias de sobrecoste post-tránsito e informar a nuestros clientes mediante ticketing o email.
- Colaborar con diferentes departamentos para asegurar que cada envío se realice de manera óptima.
- Gestionar y revisar los comprobantes de entrega de cada carga para asegurarse de que cumplen los nuestros estándares.
Requirements
Requisitos:
- Cursando un grado o máster en Logística/ Administración de Empresa o similar.
- Personalidad enérgica. Cualquier experiencia previa dentro de un entorno de Servicio al Cliente u Operación es un Plus.
- Excelente comunicador ( en estas prácticas dedicarás una gran parte de tu tiempo llamando transportistas para resolver las incidencias que se vayan presentando).
- Habilidades administrativas y organizativas.
- Nivel bilingüe de español (el inglés es un Plus)
- Disponibilidad para unas prácticas de 6 meses en Madrid.
Benefits
- Prácticas remuneradas con oportunidades de crecimiento personal y aprendizaje, todos los días.
- Una cultura plana y cercana. Se anima a todo el mundo a participar y contribuir.
- Un entorno de confianza. Creemos en dar autonomía a todos nuestros empleados.