Assistant Business Manager - Sub-gerente de tienda - Full Time - ECI - Madrid
Charlotte Tilbury, Spain

Assistant Manager - Full Time - NEW STORE

ECI - Madrid

Fundada por la maquilladora británica, Charlotte Tilbury MBE (Miembro de la (Excelentísima) Orden del Imperio Británico), en 2013, Charlotte Tilbury Beauty revolucionó la esfera del sector global de la belleza al descodificar la aplicación del maquillaje para cada persona, a cualquier edad, con una gama fácil de usar, fácil de elegir y fácil de regalar. En la actualidad, Charlotte Tilbury Beauty sigue batiendo récords en todos los países, canales y categorías. La empresa cuenta ahora con más de 1100 empleados en todo el mundo y se encuentra disponible para la compra en más de 76 lugares a través de CharlotteTilbury.com

El subgerente comercial es un/a auténtico/a embajador/a de la marca, reflejando siempre los valores de Charlotte Tilbury. Apoya al gerente comercial en la supervisión de las operaciones diarias en el mostrador.

Requirements

• Impulsar los resultados financieros en la tienda para cumplir y superar los objetivos y los indicadores clave del rendimiento.
• Apoyar al gerente comercial para determinar los objetivos de ventas individuales y del equipo y comunicarse con los artistas de venta al por menor para acordar los objetivos de ventas y cumplirlos.
• Analizar toda la información comercial disponible y sugerir con iniciativa oportunidades de mejora.
• Demostrar un espíritu emprendedor; ser un especialista entre las marcas del arte de maquillaje de venta por menor y mostrar un entusiasmo, compromiso e interés genuinos en el rendimiento de la empresa.
• Dirigir dando ejemplo para promocionar un servicio de atención al cliente excepcional y crear toda una experiencia del cliente.
• Hacer coaching y crítica constructiva al equipo para asegurar que se logran los estándares de Charlotte Tilbury tanto en las áreas del servicio como del arte del maquillaje.
• Aprovechar cada oportunidad para ampliar el servicio de atención al cliente excepcional más allá de la experiencia en la tienda; impulsando la base de datos de clientes para conseguir oportunidades de marketing directo.
• Implementar planes de desarrollo individual y del equipo, con realización de revisiones regulares para alentar el coaching y el intercambio de crítica constructiva.
• Crear una cultura de equipo positiva y de cooperación en la tienda, a través de reuniones y un estilo de gestión colaboradora; reconociendo y celebrando el rendimiento cuando sea necesario.
• Dirigir dando ejemplo con un aseo personal impecable, inspirando a tu equipo a que refleje siempre su estilo de maquillaje; elegante, sofisticado y con mucho glamour.

Tendrás:

• Experiencia en gestión de la venta al por menor.
• Pasión genuina por el sector de la belleza.
• Visión comercial.
• Experiencia en gestión de personal.
• Experiencia en planificación estratégica.

Benefits

• Ofrecemos un programa de iniciación estructurado: Charlotte's Magic Academy. Este curso de iniciación exclusivo y personalizado te forma en todos los aspectos de la función que necesitarás para tener éxito a la hora de ofrecer una experiencia de alfombra roja al cliente, con una formación de seguimiento proporcionada durante sus primeros meses de empleo. Centrándote en el arte y el comercio, obtendrás una comprensión completa de nuestro arte y expectativas de servicio
• Desarrollo estructurado de la carrera profesional, nuestro equipo de especialistas del sector están aquí para apoyarte y trabajar contigo para explorar tu potencial de aprendizaje y tus metas profesionales.
• Recibirás lanzamientos exclusivos de nuestros increíbles productos antes que nadie, y no solo eso, sino que también recibirás incluso un estilo completo Charlotte Tilbury al finalizar en la Charlotte’s Magic Academy para que puedas ser un auténtico promotor de la marca.
• Acceso a Tilbury Treats; nuestra propia plataforma de recompensas que te permite ahorrar dinero y obtener descuentos "que el dinero no puede comprar" en todo tipo de cosas, desde inscripciones al gimnasio hasta entradas de cine
• Otros beneficios fabulosos como seguro de vida, cumpleaños sin trabajar, incentivos de ventas en equipo y mucho más

En Charlotte Tilbury Nuestra misión es facilitar que todas las personas en el mundo se vean y se sientan como la versión más hermosa de sí mismas. Para ello, animamos y contratamos a personas con diversos orígenes, voces, creencias y perspectivas en nuestra creciente plantilla mundial. De este modo, servimos mejor a nuestras comunidades, clientes, empleados y a los candidatos que participan en nuestro proceso de contratación

NOS ENCANTARÍA DARTE LA BIENVENIDA A NUESTRO EQUIPO DE ENSUEÑO... PRESÉN

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