Business Manager - Gerente de tienda - Full Time - ECI - Madrid (Mat cover)
Charlotte Tilbury, Spain

Business Manager - Full Time - NEW STORE

Fundada por la maquilladora británica, Charlotte Tilbury MBE (Miembro de la (Excelentísima) Orden del Imperio Británico), en 2013, Charlotte Tilbury Beauty revolucionó la esfera del sector global de la belleza al descodificar la aplicación del maquillaje para cada persona, a cualquier edad, con una gama fácil de usar, fácil de elegir y fácil de regalar. En la actualidad, Charlotte Tilbury Beauty sigue batiendo récords en todos los países, canales y categorías. La empresa cuenta ahora con más de 1100 empleados en todo el mundo y se encuentra disponible para la compra en más de 76 lugares a través de CharlotteTilbury.com

Actuarás como el embajador definitivo de Charlotte Tilbury liderando y haciendo participar a tu equipo en la visión única de Tilbury. Eres un gerente de negocios dinámico e inspirador que es un verdadero formador que ayuda a desarrollar el equipo para lograr todos los objetivos operativos y de ventas. No solo desarrollas a los miembros individuales, sino que también los reúnes como el equipo de ensueño, aunque no trabajen en la misma tienda, sabes cómo conectar a la gente! Demostrarás la capacidad de contratar y formar el talento número 1 para el arte experto y el teatro eterno de Tilbury. Eres flexible y un fuerte comunicador que tiene la capacidad de guiar y apoyar a un equipo a distancia. Te enorgulleces de crear e impulsar una experiencia mágica para el cliente mediante la creación de auténticas conexiones emocionales. No solo te atreve a soñar, sino que se atreves a vivirlo.

Requirements

RESPONSABILIDADES DE PERSONAL

• Gestionar el personal es la parte más importante de tu función, preparas a los miembros de tu equipo para el éxito y creas una verdadera comunidad Tilbury en tus respectivas tiendas de la ciudad.
• Programar los turnos mensuales y la presupuestación y previsión de las nóminas (respondiendo a las condiciones comerciales).
• Impulsar el éxito de las ventas mediante la motivación del equipo para alcanzar los objetivos diarios y mensuales de los índices clave de rendimiento (KPI).
• Planificar el personal; gestión continua del talento y planificación de la sucesión del equipo. Gestionar los conflictos en el lugar de trabajo y otros procesos de gestión de recursos humanos.
• Identificar las necesidades de formación del equipo en colaboración con el formador del área y proporcionar información sobre el avance en las áreas de oportunidades.
• Dirigir y motivar un equipo número 1 a través de informes diarios y reuniones individuales de rendimiento.
• Tener la responsabilidad de la contratación de talentos excepcionales; gestionar los procesos de contratación de principio a fin junto con el asesor de contratación y "detección dinámica del talento de Tilbury", buscar talentos en el área local.

RESPONSABILIDADES COMERCIALES

• Predicar con el ejemplo! Sabes mejor que nadie cómo obtener esos resultados ilimitados de un cliente y lo muestras a diario a tu equipo para motivarlo.
• Impulsar y establecer el rendimiento de tus KPI comerciales para lograr resultados líderes en el mercado y mantener la clasificación y el crecimiento de número 1.
• Asegurarse de que se ofrece la mejor experiencia al cliente, incluso cuando no estás presente, incorporando la metodología del servicio mágico.
• Crear una conciencia de marca mediante la creación de conexiones emocionales duraderas con los clientes.
• Pensar sin límites con tu plan para el año natural, teniendo en cuenta los lanzamientos de nuevos productos y la actividad/impacto en el mercado del año anterior.
• Diseñar y ofrecer una estrategia de eventos convincente para el mostrador.
• Informes semanales y mensuales de productividad al director de zona.

RESPONSABILIDADES OPERATIVAS

• Trabajar y relacionarse con los socios de las tiendas anfitrionas y con las partes interesadas de alto nivel; garantizar el cumplimiento de las políticas y los procedimientos de la marca.
• Gestionar los niveles de stock (ventas, auditorías y cómputo) analizando toda la información disponible para asesorar de forma proactiva al director de zona sobre las líneas de stock.
• Cumplir las directrices de salud y seguridad en el lugar de trabajo.
• Realizar diariamente unos estándares impecables de comercialización visual y aseo personal

La persona

Shake it Up (Revolucionar)

• Naturalmente creativa, buscando formas innovadoras de sobrepasar el rendimiento y la entrega.
• Una mentalidad emprendedora, centrada en el "por qué?" y en la asunción de riesgos para alcanzar resultados "sorprendentes".
• Asertiva, con energía y ganas de triunfar.

Job Rewards and Benefits