Responsable de los Servicios de Tecnologías de la Información proporcionados a las Operaciones del País, en alineación con los SLAs. Serás el principal enlace para las operaciones nacionales, liderando la gestión integral de los servicios de TI en el país. Te encargarás de garantizar la continuidad del negocio y la resolución eficiente de problemas, al tiempo que establecerás medidas clave de rendimiento y supervisa la calidad del servicio.
Requirements
- Experiencia de más de 5 años en Gestión de Servicios de TI según el marco de ITIL.
- Experiencia práctica de más de 2 años en soporte técnico de servicios de TI.
- Experiencia de más de 5 años en infraestructura de TI (certificación MCP o experiencia equivalente).
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para escuchar y asesorar a los clientes internos.
- Capacidad para trabajar con plazos ajustados y dentro de restricciones.
- Fuertes habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
- Orientación empresarial y habilidades de negociación completarán el perfil.
Benefits
- Trabajo presencial flexible
- Horario flexible
- Móvil y ordenador